Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
Emploi HiFi - Vidéo - Informatique - Micro - Telecom
Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
Des gens passionnés par l'univers Apple Des équipes soudées et heureuses de travailler avec un seul objectif commun : l'épanouissement individuel et collectif. Nous sommes certains que la collaboration et le partage sont des valeurs fondamentales à travers lesquelles nous pouvons consolider le succès et atteindre des objectifs de plus en plus importants. Vous intégrez l'équipe dédiée aux marchés professionnels, située au centre de Tarbes, et composée actuellement d'un commercial, de trois techniciens. En plus de rejoindre cette équipe locale, vous serez également membre d'une équipe élargie, répartie dans différentes régions de France, ce qui vous permettra de collaborer avec des collègues basés dans divers endroits du pays. Responsabilités Après un filtrage réalisé en amont par le standard technique, vous prenez en charge les incidents et demandes des clients sous contrat de service. Par téléphone, via prise en main à distance, ou sur site, vous établissez un diagnostic des dysfonctionnements, puis vous dépannez les utilisateurs en mettant en œuvre des solutions palliatives ou correctives. Vous intervenez sur des postes Windows ou macOS, sur des NAS, des routeurs, des[...]
